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若遇偽卡，商家是否需負責？ |
| 商家必須善盡檢驗信用卡真偽之責任，市面上的偽鈔筆均可辨識卡片真偽，若遇偽卡行為，商家本身需承擔交易損失。 | |
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為何出現信用卡授權未通過的情形？ |
| 可能的原因如下： 1. 額度已滿，請試著刷較低的金額。 2. 信用卡卡號、有效日期或末三碼錯誤。 3. 暫不支援此發卡行卡片。 4. 網路通訊異常 |
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使用紅陽 MSTS 全方位金流服務制，所經營的商品或服務是否有限制？ |
| 此刷卡機制適用於任何實體傳統之商家或業務型態之公司及線上虛擬商家之申請，不限商家商品或服務經營之型態，惟禁止使用本機制為【詐欺、欺騙、洗錢、盜刷】等不法行為。 | |
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申請需要多久時間？多久後可使用刷卡機制？ |
| 通常自申請開始到啟用通知僅需 5 ～ 7 工作天。 | |
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需要公司法人才可申請嗎？一般個人網站可否申請使用？ |
| 個人憑身份證，公司法人憑公司執照與營利事業登記證即可申請。 | |
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線上刷卡真的安全嗎？ |
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紅陽 MSTS 全方位金流服務制直接與銀行取得認證，當您送出信用卡資料時，會直接連接至刷卡認證中心，及時回應刷卡成功或失敗，請安心使用。 紅陽 MSTS 全方位金流服務，是經由國際認證標準 SSL 128bit 安全加密機制，客戶的信用卡資訊於網路上傳輸是經由特殊的加密處理，等於是 10000 個駭客，同時作業 100 年都未能解開，您可以安心使用。 |
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是否要有網站，才能申請紅陽 MSTS 全方位金流服務？ |
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紅陽 MSTS 全方位金流服務中 eSafe 服務是給一般實體商家與業務型態公司或個人所使用的信用卡收款機制，與 一般銀行的特約商店申辦刷卡機業務相同，所以您無須備有網站。 |
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商家貨款是由紅陽撥款還是由銀行直接撥款？ |
| 紅陽科技於94.10.12與中華商銀正式簽署信託合約（信託證明文），商店的貨款金額將由銀行直接保管與撥付，並根據信託法第十二條規定，對信託財產不得強制執行（例如：假扣押 ) | |
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查詢商家歷史撥款記錄 |
| 撥款記錄可由商家專區裡的 " 撥款歷史記錄查詢" 查詢，若您遺失撥款記錄之email對帳單，也可到此處自行查詢結果。 | |
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我不需要全套的服務，是否可以單獨申請其中的服務？ |
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建議您直接申請全套的MSTS全方位金流服務，未來若因您經營模式上的需要，除了不必重覆繁雜的申請手續外，在申請費用上可說是最優惠的（申請一年送兩年優惠中）。 |
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如何使用與設定紅陽的金流服務？ |
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您可至技術支援，或參考MSTS全方位金流服務使用手冊。 |
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如何使修改商家資料？ |
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您可至商家專區頁面中修改（請輸入交易查詢密碼，而不是交易密碼）。 |
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